Tasikmalaya – Dinas Penanaman Modal, Pelayanan Terpadu Satu Pintu, dan Tenaga Kerja (DPMPTSPTK) Kabupaten Tasikmalaya berhasil meraih predikat "Sangat Baik" dengan nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 90,09 pada Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026.

Hasil survei ini didasarkan pada penilaian 662 responden yang menjadi pengguna layanan selama periode Januari hingga Maret 2026. Layanan penerbitan pada aplikasi PASAGI (Pelayanan Administrasi Perizinan Sistem Aplikasi Terintegrasi) menjadi layanan dengan pengguna terbanyak dengan 592 responden.

Kepala Dinas DPMPTSPTK Kabupaten Tasikmalaya, dr. H. Faisal Soeparianto, M.Si., menyampaikan apresiasi atas capaian ini. "Nilai 90,09 menunjukkan kepercayaan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kami. Namun, kami tetap berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan, khususnya pada aspek waktu pelayanan dan biaya/tarif yang menjadi prioritas utama," ujarnya.

Berdasarkan analisis data, unsur waktu pelayanan mendapatkan nilai terendah 3,56, diikuti biaya/tarif, sarana dan prasarana, serta penanganan pengaduan dengan nilai 3,60. Sebagai tindak lanjut, dinas telah menyusun rencana optimalisasi prosedur melalui penyederhanaan birokrasi dan digitalisasi, serta peninjauan ulang struktur tarif agar lebih transparan dan kompetitif.

"Kami akan terus berinovasi dan mendengarkan aspirasi masyarakat untuk mewujudkan pelayanan publik yang prima," tutup Faisal.